Kebijakan Privasi dikatoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dikatoto, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi praktik perlindungan data standar industri di seluruh platform kami — dari aplikasi mobile hingga situs web.

Ketika Anda mendaftar akun di dikatoto atau melakukan transaksi pembayaran melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses permintaan Anda, dan mematuhi peraturan yang berlaku. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami membatasi akses ke informasi Anda hanya kepada anggota tim kami yang membutuhkannya untuk melayani Anda.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna dikatoto di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lain tempat kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi data Anda atau cara kami menangani informasi Anda, hubungi kami melalui detail kontak yang disediakan di bagian akhir halaman ini.

Data apa yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: informasi pendaftaran, data transaksi, dan data penggunaan. Berikut penjelasannya:

Informasi Pendaftaran

Ketika Anda membuat akun di dikatoto, kami meminta nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC) kami dan untuk menghubungi Anda tentang akun Anda. Kami juga menyimpan nama pengguna dan kata sandi Anda dalam bentuk terenkripsi, yang berarti kami tidak dapat membaca kata sandi Anda bahkan jika seseorang mendapatkan akses ke sistem kami.

Data Transaksi

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan di dikatoto, kami mencatat jumlah, metode pembayaran yang digunakan, dan waktu transaksi. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran bahwa transaksi telah berhasil. Kami menyimpan catatan ini untuk audit keuangan, verifikasi akun, dan tujuan kepatuhan hukum. Kami tidak pernah menyimpan detail nomor kartu kredit atau nomor rekening lengkap — hanya token pembayaran yang dienkripsi yang memungkinkan kami memproses transaksi di masa depan.

Data Penggunaan

Ketika Anda menggunakan aplikasi dikatoto atau mengunjungi situs web kami, kami mengumpulkan data tentang cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Data ini mencakup permainan yang Anda mainkan (misalnya, blackjack, roulette, Liga 1, Mobile Legends), waktu Anda menghabiskan di setiap bagian, perangkat yang Anda gunakan (iOS, Android, atau browser desktop), dan informasi jaringan umum seperti alamat IP Anda. Data ini membantu kami meningkatkan layanan, mengidentifikasi bug teknis, dan menyesuaikan pengalaman dengan preferensi Anda.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Memverifikasi identitas: Kami menggunakan informasi pendaftaran untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang lokal. Ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan melindungi sistem kami dari penyalahgunaan.
• Memproses transaksi: Kami memerlukan data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan, dan untuk memberikan bukti kepada Anda dan otoritas pajak jika diperlukan. Catatan transaksi ini disimpan selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal — biasanya tujuh tahun.
• Meningkatkan layanan: Kami menganalisis data penggunaan untuk memahami fitur mana yang paling populer, menemukan bug teknis, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Analisis ini dilakukan pada data yang diagregasi (bukan pada tingkat individu) untuk melindungi privasi Anda.
• Menghubungi Anda: Kami dapat mengirim email atau SMS kepada Anda tentang akun Anda, transaksi, pembaruan layanan, atau promosi khusus. Anda dapat membatalkan langganan dari sebagian besar pesan ini melalui pengaturan email atau SMS di akun dikatoto Anda.
• Memenuhi kebutuhan hukum: Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah, pengadilan, atau pemeriksa jika kami diharuskan oleh hukum untuk melakukannya. Kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami melakukannya.

Keamanan data Anda

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan standar industri. Semua komunikasi antara aplikasi dikatoto Anda dan server kami dienkripsi menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi, artinya informasi Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga bahkan jika mereka mengintersepsi koneksi. Untuk informasi yang paling sensitif seperti kata sandi, kami menggunakan fungsi hash satu arah yang tidak dapat dipulihkan ke nilai aslinya.

Server dikatoto kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol kontrol akses yang ketat. Kami melakukan audit keamanan rutin dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum dapat dieksploitasi. Hanya anggota tim kami yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka dilatih tentang prosedur penanganan data yang aman.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika Anda mencurigai bahwa data Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera melalui chat dukungan langsung atau email. Kami juga merekomendasikan Anda untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di akun dikatoto Anda untuk lapisan keamanan tambahan.

Penyimpanan server kami

Server dikatoto mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda, termasuk di negara-negara dengan standar perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan dikatoto, Anda setuju bahwa data Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di luar Indonesia. Namun, kami tetap mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan tidak mengizinkan server kami di yurisdiksi mana pun untuk mengakses data Anda tanpa izin hukum atau persetujuan eksplisit dari Anda.

Hak-hak privasi Anda

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan cara kami menggunakannya. Anda juga memiliki hak untuk meminta perubahan atau penghapusan data tertentu, tunduk pada batasan hukum. Berikut adalah hak utama Anda:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan merespons dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal, biasanya dalam tiga puluh hari. Untuk membuat permintaan, hubungi kami melalui formulir kontak di bawah.
• Hak koreksi: Jika data kami tentang Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda juga dapat memperbarui banyak informasi sendiri melalui pengaturan akun dikatoto Anda.
• Hak penghapusan: Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus data jika kami diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, catatan transaksi untuk tujuan pajak atau anti-pencucian uang). Kami akan menjelaskan alasan apa pun mengapa kami tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan.
• Hak portabilitas data: Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang dapat Anda gunakan dengan layanan lain. Kami akan menyediakan data ini dalam format yang umum seperti CSV atau JSON dalam waktu tiga puluh hari.

Cookie dan teknologi pelacakan

Aplikasi dan situs web dikatoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa pilihan Anda atau apakah Anda masuk ke akun Anda. Kami menggunakan dua jenis cookie:

Cookie Esensial: Ini diperlukan untuk fungsi dasar platform dikatoto, seperti memastikan Anda tetap masuk ke akun Anda dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami tidak dapat menonaktifkan cookie jenis ini tanpa mengalami gangguan layanan.

Cookie Analitik: Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan dikatoto. Data ini disediakan dalam bentuk yang diagregasi dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Anda dapat menolak cookie analitik melalui pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin membatasi kemampuan kami untuk menyesuaikan layanan Anda.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin membuat permintaan akses data, atau memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani informasi Anda, hubungi kami melalui:

• Chat dukungan langsung: Buka aplikasi atau situs web dikatoto dan klik ikon dukungan untuk berbicara dengan agen kami dalam bahasa Indonesia.
• Email: Kirim pertanyaan privasi Anda ke alamat email dukungan dikatoto kami. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari.
• Alamat pos: Anda dapat mengirim surat kepada kami di alamat kantor dikatoto kami yang tercantum dalam bagian "Tentang kami" situs web.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua permintaan privasi dengan jujur dan tepat waktu. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda untuk mengajukan keluhan formal.

Terima kasih telah mempercayai dikatoto dengan informasi pribadi Anda. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami terus berupaya untuk melindunginya dengan standar keamanan tertinggi.